Política de Privacidad

Brother David Bot (app.brotherdavid.bot)

Última actualización: 5 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Wolfgang Pree GmbH («la Empresa», «nosotros» o «nuestro») recopila, utiliza y comparte información cuando utilizas el Brother David Bot a través de app.brotherdavid.bot y nuestras aplicaciones móviles (el «Servicio»). Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información tal como se describe en esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas

(a) Información de la cuenta: Cuando creas una cuenta o inicias sesión, recopilamos tu dirección de correo electrónico y tu contraseña. Las contraseñas se almacenan únicamente de forma cifrada (hash) y nunca son accesibles para nosotros en texto plano.

(b) Mensajes de conversación: Almacenamos los mensajes que envías al Brother David Bot y las respuestas generadas por IA. Estos mensajes se almacenan para mantener la continuidad de la conversación entre sesiones.

(c) Entrada de voz: Si hablas con el Brother David Bot, tu audio se transcribe a texto para que el Servicio pueda responder. El audio se procesa únicamente para la transcripción y no se almacena; consulta la Sección 3.1.

(d) Comentarios: Si envías comentarios a través del Servicio, recopilamos el contenido de tus comentarios junto con los datos de contacto que proporciones.

1.2 Información que derivamos

(a) Resúmenes de conversación: Podemos generar resúmenes producidos por IA de tus conversaciones para mantener el contexto de forma eficiente entre sesiones sin conservar el historial completo en la memoria activa.

(b) Datos de personalización: Analizamos tus conversaciones para extraer y almacenar información sobre tus intereses y preferencias («recuerdos»), que utilizamos para hacer que las respuestas del Brother David Bot sean más relevantes y contextuales con el tiempo. Esta personalización se basa en un análisis automatizado de tus conversaciones y no implica decisiones que produzcan efectos jurídicos o similarmente significativos sobre ti.

1.3 Información recopilada automáticamente

(a) Datos de sesión: Registramos la duración de la sesión, el tipo de dispositivo y el agente de usuario con fines analíticos.

(b) Datos de actividad: Registramos eventos como mensajes enviados, uso de voz e interacciones con funciones.

(c) Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúas con el Servicio, incluidas marcas de tiempo, recuento de mensajes y patrones de uso de funciones.

(d) Ubicación aproximada: Podemos determinar la zona general (como ciudad y país) desde la que accedes al Servicio en función de tu dirección IP, para ofrecer funciones que tienen en cuenta la zona horaria y respuestas contextuales. No almacenamos tu dirección IP con fines de seguimiento más allá de los registros estándar del servidor web.

No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de seguimiento por terceros.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Operar el Servicio: generar respuestas de IA a tus mensajes, mantener la continuidad de la conversación y ofrecer respuestas de voz.
  • Personalizar tu experiencia: hacer que las respuestas del Brother David Bot sean más relevantes y contextuales.
  • Comunicarnos contigo: enviar correos electrónicos esenciales y transaccionales, como restablecimientos de contraseña y avisos de cuenta o de seguridad. No enviamos correos de marketing ni promocionales.
  • Mejorar el Servicio: analizar los patrones de uso y los datos de sesión para comprender cómo se utiliza el Servicio e identificar áreas de mejora.
  • Garantizar la seguridad: supervisar el abuso, hacer cumplir nuestros Términos y Políticas y mantener la seguridad del Servicio.

Bases jurídicas del RGPD de la UE/Reino Unido

Cuando el RGPD de la UE o el RGPD del Reino Unido se aplique a nuestro tratamiento de datos personales, nuestras bases jurídicas pueden incluir la ejecución de un contrato, intereses legítimos, el consentimiento y/o el cumplimiento de obligaciones legales. Podemos basarnos en intereses legítimos para fines como la seguridad de las redes y la información, la prevención del fraude, la analítica y la investigación y el desarrollo; en el consentimiento cuando sea necesario (por ejemplo, para determinadas acciones de marketing); y en obligaciones legales cuando la ley exija el tratamiento.

3. Cómo fluyen tus datos a terceros

Tus datos de conversación son tratados por proveedores externos de IA y tecnología como parte de la prestación del Servicio. Seleccionamos proveedores que se comprometen a aplicar prácticas adecuadas de tratamiento de datos. Los proveedores actuales incluyen, entre otros, los siguientes:

3.1 Proveedores de IA y voz

(a) OpenAI (API de ChatGPT): Tus mensajes de conversación se envían a la API de OpenAI para generar las respuestas del Brother David Bot. Los términos de la API de OpenAI prohíben el uso de los datos enviados a través de la API para el entrenamiento de modelos. Consulta la Política de Privacidad de OpenAI.

(b) ElevenLabs (texto a voz): El texto generado por IA (no tus mensajes directamente) se envía a ElevenLabs para producir las respuestas de voz del Brother David Bot. Consulta la Política de Privacidad de ElevenLabs.

(c) Whisper (voz a texto): Si utilizas la entrada de voz, tu audio se envía a la API Whisper de OpenAI para la conversión de voz a texto en tiempo real. El audio se procesa en tiempo real y no se conserva; solo el texto resultante se mantiene como parte de tu conversación. Consulta la Política de Privacidad de OpenAI.

3.2 Proveedores de infraestructura

(a) Amazon Web Services (AWS): Nuestra aplicación y base de datos están alojadas en AWS en la región de Fráncfort, Alemania (eu-central-1). Tu información de cuenta, mensajes de conversación y recuerdos se almacenan dentro de la Unión Europea. Consulta el Aviso de Privacidad de AWS.

3.3 Socios comerciales

Podemos compartir tus datos personales con socios comerciales con los que trabajamos para ofrecerte un producto o servicio que hayas solicitado, o con quienes ofrecemos conjuntamente productos o servicios. Una vez compartida, esa información también queda sujeta a la política de privacidad del socio comercial.

3.4 Filiales

Podemos compartir tus datos personales con nuestras filiales corporativas.

3.5 Divulgaciones para protegernos o proteger a otros

Podemos compartir tus datos personales con terceros si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para atender solicitudes de las fuerzas del orden u otras autoridades gubernamentales; cumplir con procesos legales, como una orden judicial o una citación; proteger los derechos, la propiedad o la seguridad tuya, nuestra o de terceros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; o colaborar en la investigación de actividades no autorizadas o ilegales, presuntas o reales.

4. Conservación de los datos

  • Mensajes de conversación: Se conservan hasta que elimines la conversación a la que pertenecen o elimines tu cuenta. Eliminar una conversación borra sus mensajes de forma permanente; los mensajes no se eliminan automáticamente de otro modo.
  • Resúmenes de conversación / Datos de personalización: Se actualizan a medida que utilizas el Servicio; se eliminan cuando eliminas tu cuenta.
  • Datos de sesión y analíticos: Se conservan con fines de mejora del Servicio; se eliminan cuando eliminas tu cuenta.
  • Entrada de voz: El audio se procesa en tiempo real para la transcripción y no se almacena; solo el texto resultante se conserva como parte de tu conversación.

Para determinar los plazos de conservación adecuados, tenemos en cuenta los requisitos legales aplicables; la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de la información; los fines para los que la tratamos; y si podemos lograr esos fines por otros medios.

5. Tus derechos y opciones

5.1 Eliminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. La eliminación de la cuenta borra tus datos de forma permanente e irreversible, incluidos tu perfil e información de cuenta, todos los mensajes de conversación, cualquier dato de personalización y los datos analíticos y de sesión.

5.2 Exportación de datos

Puedes solicitar una exportación de tus datos contactándonos en bdbot@chrona.com. Te proporcionaremos una copia de tus datos en un formato legible por máquina en un plazo de 30 días.

5.3 Comunicaciones por correo electrónico

Solo enviamos correos electrónicos esenciales y transaccionales (como restablecimientos de contraseña y avisos de cuenta o de seguridad). No enviamos correos de marketing ni promocionales, por lo que no hay nada de lo que darse de baja.

5.4 Tus derechos en virtud del RGPD de la UE/Reino Unido

Si te encuentras en el EEE, Suiza o el Reino Unido, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control — en Austria, la Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

5.5 Derechos adicionales para residentes de California (CCPA)

Si eres residente de California, tienes derecho a saber qué datos personales recopilamos, utilizamos y divulgamos; a solicitar la eliminación de tus datos personales; a oponerte a la venta de datos personales (no vendemos tus datos personales); y a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad. Para ejercer estos derechos, contáctanos en bdbot@chrona.com.

6. Entrenamiento de modelos

No utilizamos tus conversaciones, mensajes ni datos derivados para entrenar modelos de IA. Los proveedores externos de IA que utilizamos actualmente operan bajo términos de API que prohíben el uso de los datos enviados a través de la API para el entrenamiento de modelos.

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información, incluidas la transmisión cifrada de datos (HTTPS), conexiones cifradas a la base de datos y autenticación segura. No obstante, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

8. Privacidad de los menores

El Servicio no está destinado a menores de 14 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores de esa edad. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado dicha información, tomaremos medidas para eliminarla con prontitud. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hijo o hija ha proporcionado datos personales al Servicio, contáctanos como se describe en «Contacto» más abajo.

9. Transferencias internacionales de datos

Tu información de cuenta, mensajes de conversación y recuerdos se almacenan dentro de la Unión Europea (AWS, Fráncfort). Sin embargo, algunos de los proveedores de IA y voz que utilizamos para tratar tus datos (como OpenAI y ElevenLabs) se encuentran en los Estados Unidos, por lo que el tratamiento de tus mensajes o entradas de voz puede implicar una transferencia de datos personales a los Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales desde el EEE, Suiza o el Reino Unido a un país que no ofrece un nivel adecuado de protección según la legislación de protección de datos aplicable, nos basamos en garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE. Para más información sobre estas garantías, contáctanos como se indica a continuación.

10. Aviso complementario para el RGPD de la UE/Reino Unido

En algunos casos, la facilitación de datos personales puede ser un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato. Si decides no facilitar datos personales cuando son necesarios, te informaremos de las consecuencias en ese momento. Nuestro tratamiento puede sustentarse en una o varias de las siguientes bases jurídicas: ejecución de un contrato, intereses legítimos, consentimiento y cumplimiento de obligaciones legales.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales, te lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico. La fecha de «Última actualización» en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez esta Política de Privacidad.

12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos en:

Wolfgang Pree GmbH Karl-Roll-Straße 16 5020 Salzburgo, Austria Número de registro mercantil: FN 247177x Correo electrónico: bdbot@chrona.com